Conditions de vente

Tous les achats que vous effectuez sur https://www.paellaland.com/, sont soumis aux conditions énoncées ci-dessous:

1. Prix: Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne https://www.paellaland.com/ comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) actuelle de 21 %.

2. Frais de livraison: Vos frais de livraison seront gratuits dans ces conditions:

Les frais de livraisons sont gratuits pour l’Espagne (dans la péninsule ibérique). Dans le cas des îles Baléares, des îles Canaries, de Ceuta et Melilla, le prix des dépenses devra être consulté au préalable.

Il est possible d’aller chercher le colis à notre siège social, C/ Sant Lluís 11, 03560 El Campello (Alacant). Aucun frais de livraison ne sera appliqué.

Si votre commande ne dépasse pas les montants mentionnés, notre site Web vous calculera le montant à payer en frais de livraison et l’ajoutera à votre facture, de sorte que lorsque vous passerez la commande, vous connaîtrez le total à payer.

3. Délai de livraison:

La commande prend 7 jours ouvrables pour les produits standard à partir du moment où vous recevez le reçue. Et 8 jours ouvrables pour les produits personnalisés à partir de la réception de l’acompte et du fichier vectoriel du logo en une couleur. Applicable à l’Espagne (dans la péninsule ibérique). Dans le cas des îles Baléares, des îles Canaries, de Ceuta et Melilla, veuillez consulter au préalable.

4. Méthodes de paiement: Pour votre confort, nous avons prévu plusieurs méthodes de paiement:

Virement bancaire:
Le montant total de la commande doit être effectué par virement bancaire sur le compte ES20 3005 0043 7623 8829 2118. Lorsque le dépôt est reçu, nous procédons à l’expédition et à la personnalisation de la commande.

Factures au nom de votre entreprise:
En remplissant un panier, vous devrez indiquer si l’achat est d’un niveau particulier, ou d’entreprise, et dans le cas où l’achat est destiné à votre entreprise, les données fiscales de celle-ci vous seront demandées.

1. Objectif

Les conditions de vente actuelles (ci-après, « Conditions de vente ») régissent l’accord entre la société BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ domiciliée à C/ Convent, 42, 03560 El Campello (Alicante), dûment enregistrée auprès du registre du commerce et le client (désormais dénommé « client ») qu’ils ont formalisé via le site web https://www.paellaland.com/ (désormais dénommé « site web ») pour l’achat de produits.

2. Procédure de passation des marchés

2.1. Éligibilité à l’achat

Pour passer une commande via le site Web, le client doit être âgé de plus de 18 ans et être le client final. Les mineurs sont expressément exclus.

Si le Client n’est pas enregistré, le Client sera automatiquement enregistré en tant que tel dans le système de https://paelland.com/.

2.2. Comment passer une commande

Pour passer une commande sur le site Web, vous devez suivre ces étapes :

1. Choisissez les produits que vous souhaitez en utilisant nos filtres et ajoutez-les à « Le panier » de l’achat.
2. Passer par boîte.
3. Entrez les informations de livraison et de paiement.
4. Choisissez le mode de paiement et cliquez sur « Envoyer la commande ». En cliquant sur le bouton « Envoyer la commande » sur le formulaire de commande, le Client accepte totalement et sans réserve toutes les Conditions de vente qui apparaissent sur le Site au moment du recrutement.
5. Effectuez le paiement en sélectionnant l’une des options autorisées dans ce document.
6. Si le paiement est autorisé, le client recevra une confirmation de réception de la commande à l’adresse e-mail spécifiée dans notre formulaire. Sauf dans les circonstances décrites aux points 2.3 et 2.4 ci-après, cette confirmation constitue l’acceptation par BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ de la commande du Client et constitue un contrat contraignant entre le Client et BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ.

Il est recommandé au Client d’imprimer et/ou de conserver une copie des Conditions de vente lors de la commande.

Une copie de la confirmation de réception sera envoyée à l’adresse électronique du client. Nous vous recommandons d’imprimer ou de télécharger une copie pour d’éventuelles consultations ultérieures.

BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ peut modifier les Conditions de vente à tout moment, sans préavis au Client. Si une commande est annulée pour une raison quelconque, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ remboursera (le cas échéant) la valeur de la commande. Les frais d’expédition ne sont jamais remboursés, sauf dans certaines circonstances ou modifications du site Web. En outre, lorsque le Client a reçu une confirmation de réception de BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ de sa commande, les Conditions de vente qui s’y appliquent ne peuvent être modifiées.

2.3. Disponibilité des produits

L’achèvement d’une commande via le site web est soumis à la disponibilité des vêtements. BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ tente de garantir le stock de tous les vêtements en vente.

Si le produit commandé n’est pas disponible ou si son stock a été épuisé, le client sera informé par e-mail et le montant payé sera remboursé avant l’expiration des 30 jours suivant le paiement.

2.4. Droit de BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ d’annuler ou de ne pas accepter une commande

BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ se réserve le droit de refuser toute commande, de l’annuler ou de ne pas accepter une commande confirmée pour, entre autres, les raisons suivantes:

• Une erreur technique ou de tarification s’est produite sur le site Web lors de la commande.
• Le produit figurant dans la commande n’est pas disponible.
• Les informations de paiement fournies étaient incorrectes ou non vérifiables.
• Les systèmes de sécurité indiquent que la commande est anormale ou peut être frauduleuse.
• Il y a des raisons pour lesquelles le Client est mineur (moins de 18 ans).
• BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ n’a pas pu, après 3 tentatives, livrer la commande à l’adresse fournie.
• Si le paiement est par virement bancaire et BASILIO MARTINEZ LLEDÓ n’a pas reçu de confirmation de paiement.

Si une commande est annulée pour l’une des raisons mentionnées, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ remboursera (le cas échéant) la valeur de la commande. Les frais d’expédition ne sont jamais remboursés, sauf dans certaines circonstances.

2.5. Vérification des données

Avant de traiter une commande passée par le Client, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ peut vérifier les données de celui-ci. Cela peut signifier la vérification de l’adresse et de la solvabilité du client et s’il peut y avoir fraude. En ce qui concerne la fraude éventuelle, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ peut utiliser une vérification partiellement automatique de tous les achats pour filtrer ceux considérés comme anormaux ou suspects et les suspects de fraude. Les commandes soupçonnées de fraude feront l’objet d’une enquête et pourraient être signalés aux autorités compétentes, qui pourraient prendre des mesures à son encontre.

3. Prix et paiement

3.1. Prix et monnaie

Les prix et les offres présentés sur le site Web comprennent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) et ne sont valables que pour les commandes passées en ligne via le site Web. Ces prix et offres peuvent ne pas correspondre à ceux disponibles dans les magasins BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ du monde entier.

Les prix sont en euros.

3.2. Mode de paiement

Pour payer la commande, le client peut utiliser les modes de paiement exposés ci-dessus. Les frais seront effectués après confirmation de la commande.

3.3. Variations du prix

Les prix figurant sur le site Web peuvent être modifiés. BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, après réception de la confirmation de la commande de BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ, les prix à payer pour cette commande ne seront pas modifiés.

4. Retrait

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits, sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers, indiqué par vous, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des produits. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque à BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ (comme une lettre envoyée par la poste ou depuis la boutique en ligne de Paella Land).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit de votre part soit envoyée avant l’expiration du délai.

Modèle de formulaire de résiliation: (vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat) N’oubliez pas d’indiquer les informations suivantes:

– Numéro de commande

– Articles que vous souhaitez retourner

– Nom complet

– Adresse

– Date du retour

– Votre signature

Conséquences du retrait:

En cas de résiliation de votre part, nous vous rembourserons les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en n’avez expressément disposé le contraire ; en tout état de cause, vous n’aurez pas à supporter de frais du fait du remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits.

Au moment de la demande de retour, vous devez imprimer la confirmation électronique de la commande, la joindre à la commande et nous renvoyer les produits par l’intermédiaire de la société de messagerie de votre choix ; sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du contrat.

Vous devez supporter le coût direct du retour des produits, c’est-à-dire que les frais d’expédition seront à la charge du client.

Adresse où vous devez envoyer le retour:

BASILI MARTÍNEZ LLEDÓ

C/ Sant Lluís 11, 03560 El Campello (Alacant)

Exigences

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque à BASILI MARTÍNEZ LLEDÓ (telle qu’une lettre envoyée par la poste ou un courriel à info@paellaland.com).

Il est indispensable que les produits à retourner soient en parfait état, avec tous leurs accessoires et leur emballage d’origine. Si la commande contient un cadeau à acheter, celui-ci doit être retourné pour que le retrait soit accepté.

Une fois la marchandise reçue et après vérification de son état, le montant correspondant sera crédité par le moyen de paiement utilisé dans la commande et, dans tous les cas, au plus tard dans les 30 jours calendaires à compter de la date.

5. Produits cassés, défectueux ou erronés

Si, lors de la livraison d’une commande, vous constatez que l’emballage a été altéré ou endommagé, vous devez en noter la raison sur le bon de livraison du transporteur et la signature du client.

En cas de réception d’un produit défectueux d’usine, tare ou incorrect, vous disposez de 7 jours à compter de la réception de la commande pour le retour de celle-ci, à condition que vous nous le disiez dans les 48 heures suivant la réception de la commande par e-mail info@paellaland.com..

Il est indispensable de nous envoyer la photo en bonne qualité de l’article cassé, défectueux ou incorrect et de conserver l’article afin de gérer le retour, ainsi qu’une photo de l’emballage d’origine, l’emballage Paella Land, que vous devez également conserver. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour procéder au retour.  De même, comme au paragraphe précédent relatif au retrait, la marchandise reçue doit être trouvée avec son emballage original, en parfait état de conservation, et avec une copie attestant de l’achat.

S’il y a un cadeau par achat dans la commande, il doit être retourné afin d’accepter le remboursement.

A la réception de la marchandise et après avoir vérifié l’état de celle-ci, nous procéderons au paiement du montant correspondant par le moyen de paiement utilisé dans la commande.