Términos y condiciones de venta

Todas las compras que usted realice en https://paellaland.com/, están sujetas a las condiciones expuestas a continuación:

1.- Precios: Todos los precios expuestos en nuestra tienda online https://paellaland.com/ tienen incluido el Impuesto sobre el Valor añadido vigente del 21% IVA.

2.- Portes: Tus portes te resultarán gratuitos bajo estas condiciones:

Los gastos de envío serán gratuítos para España (dentro de la Península Ibérica). En el caso de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el precio de los gastos se deberá consultar previamente.

Exista la opción de recogida en nuestro local registrado en C/ Sant Lluís 11, 03560 El Campello (Alacant). No se aplicarán portes.

En el caso de que tu pedido no supere estos importes mencionados, nuestra página Web te calculara el importe que deberás pagar de portes y te lo añadirá a tu factura, de esta forma al realizar el pedido ya sabrás el total que has de abonar.

3.- Plazos de entrega:

El pedido tarda 7 días laborales el para los productos estandar desde que se recibe el ingreso. Y 8 días laborales para los productos personalizados desde que se recibe el ingreso y el archivo vectorial del logotipo en un color. Aplicable para España (dentro de la Península Ibérica). En el caso de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se deberá consultar previamente.

4.- Formas de pago: Para su comodidad, hemos dispuesto de varias formas de pago:

Transferencia bancaria:

El importe íntegro del pedido se deberá realizar mediante transferencia bancaria a la cuenta ES20 3005 0043 7623 8829 2118. Cuando se reciba el ingreso, se procederá al envío y personalización del pedido.

Facturas a nombre de su empresa:

Al llenar su carrito de compra, deberá indicar si la compra es a nivel particular, o de empresa, y en el caso de que la compra sea para su empresa, se le pedirán los datos fiscales de la misma.

1. Objetivo

Las condiciones de venta actuales (de aquí en adelante, “Condiciones de venta”) regulan el acuerdo entre la empresa BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ con domicilio en C/ Convent, 42, 03560 El Campello (Alicante), debidamente registrada con el Registro Mercantil y el cliente (a partir de ahora nombrado «Cliente») que formalizaron a través del sitio web https://paellaland.com/ (a partir de ahora nombrado “Sitio web”) para la adquisición de productos.

2. Procedimiento de contratación

2.1. Elegibilidad para comprar

Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (más de 18 años) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Si el Cliente no está registrado, el Cliente se registrará automáticamente como tal en el sistema de https://paelland.com/.

2.2. Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido a través del Sitio web debe seguir estos pasos:

1. Elija los productos que desee utilizando nuestros filtros y añádelos a “La cesta” de la compra.

2. Pase por caja.

3. Introduzca la información de entrega y pago.

4. Elija la forma de pago y haga clic en “Enviar pedido”. Al pulsar el botón “Enviar pedido” en el formulario de pedido, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.

5. Realice el pago seleccionando una de las opciones permitidas en este documento.

6. Si el pago está autorizado, el cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido en la dirección de email especificada en nuestro formulario. Excepto en las circunstancias descritas en los Apartados 2.3 y 2.4 más adelante, esta confirmación constituye la aceptación por parte de BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido.

Se enviará una copia de la confirmación de recepción a la dirección electrónica del Cliente. Le recomendamos que imprima o descargue una copia para posibles futuras consultas.

BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Si un pedido se cancela por alguna razón, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en ciertas circunstancias o cambios en el Sitio web. Además, cuando el Cliente haya recibido una confirmación de recepción de BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ de su pedido, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

2.3. Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de las prendas. BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ intenta garantizar el stock de todas las prendas que están en venta.

Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.

2.4. Derecho de BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ de cancelar o de no aceptar un pedido

BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones:

• Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
• El producto que figura en el pedido no está disponible.
• La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
• Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
• Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
• BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.
• Si el pago es por transferencia bancaria y BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ no ha recibido confirmación del pago.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en ciertas circunstancias.

2.5. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

3. Precio y pago

3.1. Precios y moneda

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio web. Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en las tiendas BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ de todo el mundo.

Los precios son en Euros.

3.2. Forma de pago

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las formas de pago antes expuestas. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

3.3. Cambios en el precio

Los precios que aparecen en el Sitio web están sujetos a cambios. BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido de BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán.

4. Desitimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero, por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para BASILIO MARTÍNEZ LLEDÓ (como puede ser, una carta enviada por correo postal o desde la tienda online de Paella Land).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento: (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
Recuerde indicar los siguientes datos:

– Número de pedido
– Artículos que desea devolver
– Nombre completo
– Domicilio
– Fecha
– Firma

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

En el momento de la solicitud de devolución, usted deberá imprimir la confirmación electrónica del pedido y adjuntarla al pedido y devolvernos los productos a través de la empresa de mensajería que usted decida; sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos, es decir los Gastos de envío serán a cargo del cliente.

Dirección donde debe remitir la devolución:

BASILI MARTÍNEZ LLEDÓ
C/ Sant Lluís 11, 03560 El Campello (Alacant)

Requisitos

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para BASILI MARTÍNEZ LLEDÓ (como pueda ser, una carta enviada por correo postal o electrónico a info@paellaland.com).

Es imprescindible que los productos a devolver estén en perfecto estado, con todos sus accesorios y el embalaje original. Si hay algún Regalo por compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar el desistimiento.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha.

5. Productos rotos, defectuosos o erróneos

Si en la entrega de un pedido detecta que el embalaje ha sido manipulado o dañado, debe anotar en el albarán del transportista el motivo y la firma del cliente.

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, dispone de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución del mismo, siempre y cuando nos lo comunique dentro de las 48h desde la recepción del pedido a través del email info@paellaland.com.

Es imprescindible que nos envíe la foto en alta resolución del artículo roto, defectuoso o erróneo y conserve dicho artículo para poder gestionar dicha devolución, así como foto del embalaje original, embalaje Paella Land, que también deberá conservar. Le indicaremos el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución. Así mismo y al igual que en el apartado precedente relativo al desistimiento, la mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra.

Si hay algún regalo por compra en el pedido, deberá ser devuelto para poder aceptar la devolución.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.